JOF EXPERTISE ET CONSEILS

EFL EXPERTISE 78

COURTIN PHILIPPE

Facture payée il y a 3 mois.
Je reçois aujourd’hui un document de l’huissier !!!!!!!!!

Ma maman a été opérée de son cancer du sein et reçu 2 factures de 180 et 200e, nous avons voulu aller sur place pour régler directement : pas d’accueil du public, on ne peut pas faire de virement, uniquement chèque ou espèce. Ma maman a donc fait 2 chèques, a reçu uniquement UNE feuille de soin pour la première facture, la deuxième somme est réglée mais aucune feuille de soin transmise. Elle a bien sûr insisté par appel, seul moyen pour les joindre, et on lui a renvoyé la même feuille de soin ; celle qu’elle avait déjà !
Donc non seulement elle apprend qu’elle a un cancer sur cette fin d’année, mais en plus elle se retrouve avec un trou de 200€ sur ses comptes, parce que encaisser le chèque oui mais transmettre la feuille de soin correspondante, c’est non !
C’est inadmissible et honteux
Et parce que ce n’est pas tout, j’ai moi aussi été opérée à la clinique de la victoire qui travaille avec ce cabinet, d’une thyroïdectomie totale avec curage en 2019. On m’annonce aucun soucis… mon endocrinologue a demandé que les lamelles soient envoyées au CHR de Lille, qui ont ré analysé : surprise, un microcarcinome !!!
Honnêtement à fuir …. Bien loin !

Aucune réponse par téléphone pour le règlement d'une facture pour une analyse de dermatologie,j'ai donc envoyé par courrier les papiers de mutuelle de assurance maladie pour le règlement, en vain.
Quelques mois plus tard un courrier d'huissier pour régler cette somme..
Je vois que je suis pas le seul dans cette situation et cela doit cesser.

Nul ! Suite à un examen demandé par mon dermatologue en octobre 2022, aucun courrier reçu,  aucune facture envoyée et aujourd'hui 20 septembre 2023 reçu mise en demeure d'un huissier,  soit disant après 3 courriers du laboratoire que je n'ai jamais reçus !!!  Laboratoire non joignable ! Vous entendez une musique sans arrêt

Très mauvais !
Je n’ai tout d’abord pas été mis au courant que je recevrai une facture 4 mois après mon examen, plus de 3 semaines que j’essaie de les joindre sans aucune réponse ! Il est demandé d’envoyer un chèque mais sans réponse de leur part je n’enverrai pas un chèque sans garanti de remboursement ensuite.
Très mauvais service pour des professionnels de santé!

Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone pas de mail de contact j’ai reçu une facture alors que j’avais la cmu à l’époque de l’examen ! 1 ans pour envoyer une facture qui n’as pas lieu d’être j’ai jamais vu ça !

Nul
Aucun paiement par carte bancaire.
Vous devez payer par chèque ou par espèce. Comme je n'ai pas de chéquier (ben oui on est en 2022, plus personne n'utilise de chèque a part eux) je dois attendre la lettre d'huissier (oui oui, vous ne rêvez pas, c'est la seule solution pour eux)
Même sur un marché les commerçants ont des appareils CB !
Quand vous réglez vous ne recevez pas vos analyses. Vous ne recevez pas non plus de facture.bref vous ne pouvez pas être remboursé par votre mutuelle et si vous avez un mélanome ou un cancer et bien tant pis pour vous, vous n'aurez pas la chance de le savoir.
Tiens je vais peut être envoyer moi aussi une mise en demeure.
Et comble de l'ironie quand vous appelez , personne ne décroche. Et ils n'ont pas de mail de contact!!!!!
Lamentable

Pas de contact physique, après plusieurs envois d'attestation de sécurité ils nous mettent aux huissier pour payer.
À fuir et je ne conseil pas.

MAZAUD-LANGE FRANCOISE

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