IN Extenso Nord de France

Petite boulangerie artisanale, nous avions choisi le cabinet In Extenso de Béthune car nous voulions une gestion de qualité pour la partie comptable, juridique et sociale. Nous avons été très déçus … Déjà si vous vous engagez avec ce cabinet, demandez bien la grille tarifaire des prestations sociales. Pour notre part, elle ne nous a pas été remise avec la lettre de mission, du coup nous avons découvert par la suite toutes sortes de petites facturations supplémentaires qui, mises bout à bout tout au long de l’année, se sont chiffrées à plus de mille euros : traitement d’un simple arrêt maladie : facturé, sortie/entrée d’un salarié : facturé, simulation d’une paie : facturé, simple calcul d’une indemnité : facturé … etc. Et vous devrez aussi très certainement vous abonner à un service appelé « abonnement conseil en droit social » pour pouvoir obtenir la rédaction d’un contrat de travail, des questions sur le droit du travail, pour faire un simple dossier de rupture conventionnelle … etc, et au final on s’est retrouvé avec trois mille euro de dépassement d’honoraires par rapport à la lettre de mission initiale (et tout cela on ne nous l’a pas précisé lors de la réunion avant remise de la lettre de mission, ni lors de la remise de la lettre de mission). Pareil pour les engagements de réponses sous 48h indiqués dans la lettre de mission : nous avons envoyé un mail au service juridique pour une question concernant notre contrat de bail le 11/07, une relance le 15/07, une autre le 27/07, et un mail au responsable d’agence le 16/08, toujours pas de réponse à ce jour … (pour un service que nous payons). Aucun dédommagement reçu bien entendu …, en attendant, à cause de cette non-réponse, nous n’avons pas été en mesure de répondre à notre futur étudiant locataire, qui s’est trouvé un appartement ailleurs … Idem pour la newsletter que l’on devait recevoir (on attend toujours après…). « Un contact mensuel pour le suivi courant de votre activité et le conseil pour votre quotidien »…. nous attendons toujours après … « Accompagnement à la recherche de financements » … nous attendons toujours après… Et ce ne sont là que quelques exemples choisis, il y a eu plusieurs autres sujets pour lesquels nous n’avons pas obtenu satisfaction. Nous précisons qu’il n’y a aucun propos diffamatoire, nous pouvons tout démontrer (écrits, mails…), nous voulons juste alerter et apporter notre témoignage et notre expérience après 1 an de collaboration avec ce cabinet, pour lequel nous avons immédiatement mis fin à la mission au bout d’un an.

Bonjour, Nous avons confié à IN EXTENSO Béthune la comptabilité de notre commerce ; nous avons observé durant 3 années de nombreux manquements tels que : oublis de déclaration de crédit de TVA, publications des bilans tardives, enregistrement du numéro de TVA intra communautaire incomplet, manque de rigueur lors du traitement des opérations courantes, aucune visite et aucun échange pendant plus de 6 mois après signature de lettre de mission alors qu'en parallèle nous recevions les factures... Très déçu, et après discussions avec une bonne dizaine de leurs clients mécontents que nous connaissons, il s'avère que les adjectifs qui reviennent le plus pour les qualifier sont inefficaces, languissants ou encore inexistants. En ce qui nous concerne, nous les avons trouvé, à notre égard, négligents. Mais aussi, dans le cadre de la création d'une SCI, prestation toujours réalisée par IN EXTENSO Béthune, nous nous sommes aperçus récemment qu'IN EXTENSO n'a pas immatriculé la SCI sous le régime d'imposition qui avait été convenu au départ, lors de l'immatriculation de cette dernière ; il en résulte un préjudice financier qui est loin d'être négligeable, pour lequel nous n'avons obtenu aucune réponse de leur part depuis 3 mois aujourd'hui après leur avoir signalé. Très sincèrement, les avis positifs, de cette page, relatifs à ce cabinet comptable, sont pour moi incompréhensibles ; soit ce sont des avis de connivence, ou bien la qualité de la prestation ne serait qu'une question d'interlocuteur... Enfin, ce dernier mot s'adresse à la personne chargée de répondre aux avis. Madame, Monsieur, s'il vous plaît, épargnez nous vos remarques minables et vos réponses toutes faites ("nous vous invitons à prendre RDV avec notre Directeur d'Agence" / "notre service prendra contact avec vous", mais je n'attends que ça ! Rencontrer quelqu'un d'IN EXTENSO en mesure de nous apporter des réponses ! ), contentez vous de prendre vos responsabilités, et, dans un premier temps, de prendre la peine de répondre à notre courrier recommandé du 11 février dernier pour lequel, nous avons eu à cette date aucune réponse de votre part. Mais que cherchez vous à agir ainsi ? Pourquoi, informés, vous restez inertes, sans réponses ? Comptez sur notre détermination à obtenir de vous l'indemnisation du préjudice subi.

Un partenariat essentiel dans le développement de ma structure, outre le fait qu'il me suive dans la gestion comptabilité et fiscaux, ce cabinet possède une équipe extraordinaire, chaleureuse, attentif au besoin de son client, joignable à tout moment. Ce cabinet possède un relationnelle qui m'a permis de faire aboutir mon projet grâce aux multiples aides de la région, subvention, solution de financement, .... . Je recommande fortement ce lieux à toutes personnes souhaitant aboutir à l'élaboration concrète de son projet.

Mon bilan après 6 mois : - les interlocuteurs du service comptable sont à l’écoute et disponibles. - leur service juridique est de l’escroquerie. De multiples relances pour écrire les Conditions Générales de Vente, pas de nouvelle. Le seul contact avéré a été pour encaisser l’acompte. Depuis, plus de nouvelles.

J’ai une très bonne expérience avec mon comptable, qui m’accompagne depuis bientôt 6 ans. Je me suis toujours sentie écoutée, et le cadre à la fois structuré et sécurisant m’a beaucoup rassurée. Merci pour votre professionnalisme !

Excellent ! suivi et accompagnement du début du projet à la réalisation, au top ! un grand merci en particulier à Guillaume Deleu, fort sympathique et tres pro dans ses explications ;)

excellent cabinet à l'écoute, convivial , même si vous êtes petite entreprise, cabinet à l'écoute et proche de ses clients dans n'importe quelle situation

Des vrais pro, ils sont là pour nous aider et très bien nous conseiller. Je ne regrette pas mon choix un grand merci à toute l'équipe