Keobiz

A fuir ! Quelqu'un a t il commencé a organiser un recours collectif ? > 3 chargés de mission en 18 mois, > J'ai dû faire vérifier mes bilans par une amie experte comptable tellement il y avait d'erreurs (même sur le montant du compte bancaire au 31 décembre !!!) > Promesses au téléphone non tenues. Tout faire par écrit ! Il y aura toujours des erreurs mais au moins vous aurez la possibilité de vous retourner contre eux. > Juridique : vous payez un supplément mais vous faites tout (c'est à dire l'intégralité des démarches sur l'INPI ! Et ne comptez pas sur leur aide, on vous dira que ce n'est pas possible, même avec leur forfait premium), > Jamais d'excuses même quand on leur prouve leurs erreurs > Pas de réponse aux questions par mail ou alors avec des délais très longs et plusieurs relances > On vous dira systématiquement que c'est de votre faute même si c'est la leur de façon prouvée ou que leur logiciel a été défectueux > Leur experte comptable vous prend de haut,  ne vérifie rien même si on la prévient des erreurs à répétition sur le bilan ! > Lors de l'établissement de votre bilan vous aurez droit à une "note de synthèse ". C'est à dire un texte absolument indigeste, absolument pas conçu pour être facile à lire (autant par le fond que la forme), et encore une fois, bourré de fautes, même au bout de plusieurs demandes de relectures !!! (Ils sont tout de même capables de vous écrire dans cette synthèse que votre entreprise va mal par rapport aux chiffres moyens nationaux et quand vous leur demandez d'argumenter on vous répond juste - au bout de plusieurs relances- : "synthèse mise à jour". C'est à dire que la fameuse phrase a simplement été effacée ! Idem, toujours dans la synthèse du bilan, on me dit que je dois réunir une AG exceptionnelle pour régler un problème de toute urgence. Je demande des précisions et exactement le même schéma se répète : plusieurs relances/ réponse : "synthèse mise à jour" / le paragraphe a simplement été supprimé. Bref, fuyez.

Mise à jour : happy end Suite à mon avis, un responsable m'a finalement contactée. Il a reconnu sans détour les dysfonctionnements rencontrés et a pris les mesures nécessaires pour clore ce dossier de façon satisfaisante. Je salue cette réactivité tardive et cette capacité à assumer les erreurs quand elles sont portées au bon niveau. Mon avis initial reste valable sur le fond, personne ne devrait avoir à batailler aussi longtemps pour obtenir un service correct. Mais la résolution finale a été professionnelle et je tenais à le mentionner pour être honnête et équitable dans mon témoignage. --------- Cabinet mandaté pour le suivi comptable et la liquidation amiable de ma SARL. Les documents de clôture m'ont été transmis plus de deux mois et demi après règlement des honoraires, seulement après de multiples relances. On m'a expliqué que le chargé de compte avait trop de clients à gérer... Les documents contenaient des erreurs factuelles que j'ai dû corriger moi-même, preuves à l'appui, en croisant avec mes bilans certifiés des années précédentes. J'ai perdu un temps et une énergie considérables à faire le travail d'un cabinet que je payais précisément pour l'éviter. Le pire : une information fiscale cruciale, confirmée deux fois par écrit, a été ignorée. Résultat : un prélèvement automatique injustifié sur mon compte bancaire, le faisant basculer en négatif. Régularisation obtenue après de nouvelles démarches inutiles. Un cabinet censé me simplifier la vie m'a coûté du temps, de l'argent et une énergie considérable à corriger ses propres erreurs.

A fuir. Sincèrement, je n'ai jamais rencontré un cabinet comptable qui se moque autant de ses clients. Fautes professionnelles à répétitions: 8 déclarations de TVA sur 12 erronés, 3 mises en demeures pour signalement d'erreurs non prises en comptes dans son ensemble, reprise de mes comptes annuels pendant 3 mois avec le comptable entre un nombre incalculable d'échanges de mails et de réunions pointant les nombreuses erreurs, dont 20% des erreurs étaient corrigés. Perte de temps, un travail incalculable de ma part, et une négligence avéré de leur part. 7 versions de mon grand livre au total sans compter les bilans. Erreurs de calculs repetés d'une case des impôts mettant en danger mon entreprise face aux impôts.Déclaration auprès de mon CGA qui m'a fait remarquer des anomalies encore récemment (que je remercie). J'ai quitté le cabinet en avril 26, et malgré des demandes d'explications, ils ne répondent plus. Refus de transmettre les coordonnées complètes de leur assurance civile professionnelle. C'est totalement inacceptable. Que ce soit au niveau des comptables travaillant là bas que de leur manager aussi incompétents. Vérifiez bien vos comptes mensuels si vous êtes chez eux. Me concernant, après ce que j'ai traversé avec eux, je n'ai pas de mots assez fort pour exprimer leur négligence et leurs manquements professionnels à répétition sans compter leur manque de respect total pour votre entreprise.

Comment décrire ma collaboration avec ces assassins de la comptabilité ? Les pires escrocs du monde. Zéro communication. Zéro réponse malgré mes relances. Des bilans réalisés sans aucun échange. 100 000 € de chiffre d’affaires ajoutés comme ça, gratuitement. Résultat : plus de 18 000 € d’impôt sur les sociétés à payer selon leur déclaration, que je n’ai jamais validée. Ils ont effectué le prélèvement “par accident”, me laissant sans trésorerie. Un accident qui me coûte extrêmement cher. Ils ont mélangé les comptes bancaires de mes différentes sociétés et ont quand même établi des bilans en mélangeant mes entreprises malgré mes nombreux mails. Monsieur Bocquillon est probablement l’homme le plus dangereux avec lequel vous aurez affaire. Je vais porter plainte. Et tous les entrepreneurs avec qui j’échange ont connu les mêmes catastrophes. Si vous tombez chez eux, soit vous deviendrez dépendants aux antidépresseurs, soit vous fermerez votre société à cause de leur comptabilité. Ne vous fiez absolument pas aux avis positifs. J’ai le ventre retourné par tous les dégâts causés. Je n’en dors plus la nuit. Je veux seulement sortir de chez eux et ne plus jamais entendre parler de ce cabinet

Client depuis 2 ans, je ne recommande pas du tout. J'ai eu pas loin de 5 chargés de mission avec un turn over hallucinant (sans parler des managers, 3 également), des reprises de dossiers chaotiques, énormement d'abérations comptables (chacun y va de son interprétation quitte à revoir tout l'inverse de ce que dit le précedent).TVA regulièrement fausse, amortissement également, et un bilan envoyé au delà des engagements et qui demande limite de dédier une 1 semaine entière pour revoir l'ensemble des incohérences. Le manque de réponse aux mails est un point plus que critique malgré les relances persistantes (on tourne presque à 3 semaines avec souvent pas de réponse à la question posée). Sans parler des gestes commerciaux promis jamais honorés pour compenser les pertes d'argent sur d'autres services (double frais de greffe/ annonces légales pour une simple opération de création d'holding, mauvais conseil provoquant des coûts additionels, etc...). Très honnetement, au tarif 2026 équivalent à ce qui se fait sur le marché, à moins d'être très avertie comptablement pour éviter d'y laisser plusieurs milliers d'euros en erreur, passez votre chemin.

Service minimum, mission non remplie. Le service client, le chargé de mission font les morts et ne répondent pas à l'objet de leur mission. Service délocalisé à Madagascar pour la comptabilité et les juriste, mais ça... Vous le découvrez après. Depuis la création de l'entreprise via leur service c'était une expérience très complexe. Leur promesse d'ouverture rapide n'à pas été tenu, la création de ma structure à pris environ 2 mois ... Donc retard sur la saison et j'en passe... Pas de récupération de TVA, alors que nous avions convenu d'une récupération mensuelle. Malgré leur réponse à quelques questions, dès que ça devient technique il n'y à plus personne. Sans compter qu'ils sont pratiquement impossible à joindre, il faut passer son temps au téléphone pour espérer avoir quelqu'un. Si vous ne les incendiez pas, ils ne vous rappellent pas. Finalement, il n'y à que si vous n'avez pas besoin d'eux que tout se passe bien. A fuir absolument !

Dommage que le 0 étoile n’existe pas. Cabinet à fuir à tout prix si vous tenez à votre société et à votre santé mentale. Communication 0 Joignable 0 Qualité de prestation 0 Pour rappel, depuis 2 semaines je me bat avec le cabinet suite à une apparition sur mon bilan d’un montant de 33000€ (inexpliqué sinon c’est pas drôle), mon «  chargé de clientèle » si on peut appeler ça comme ça a littéralement fais du forcing pour que j’accepte un bilan dans l’état, ce que j’ai évidement refusé. À ça s’ajoute un nombre d’erreurs incalculables. Depuis le bilan n’est à ce jours pas modifié, pas d’explications de leurs parts, rdv ce jours avec un responsable à 11h en appel que j’attend toujours. Il est 14h30. Sans compter les déclarations de TVA oubliées ou en retard, toujours sans communication. Le pôle social qui met un temps interminable à répondre. Bref, cabinet catastrophique sur tout les plans.

Je recommande vivement Keobiz et tout particulièrement Sophie Mauger, qui accompagne ma société avec un très grand professionnalisme. Sophie est toujours disponible, réactive, claire dans ses explications et extrêmement rassurante dans la gestion comptable et administrative de l’entreprise. Elle prend réellement le temps d’accompagner ses clients avec sérieux, bienveillance et efficacité, même sur des sujets complexes. En tant que dirigeante, il est très appréciable de pouvoir compter sur une interlocutrice aussi impliquée, compétente et rigoureuse. Le suivi est fluide, les échanges sont agréables et les conseils sont pertinents. Un vrai gain de temps et de sérénité au quotidien. Merci à Sophie Mauger et à toute l’équipe Keobiz pour la qualité de leur accompagnement !